A hivatal munkarendje:

a) a hivatalban a munkaidő hétfőtől csütörtökig 8.00-16.30 óráig, pénteken 8.00-14.00 óráig tart, a munkaközi szünet (ebédidő) 11.30-14.00 óra között vehető igénybe, 30 perc időtartamban azokon a napokon, amikor a munkaidő a napi hat órát meghaladja.

Az ügyfélfogadás:

a) A hivatal valamennyi főosztályának, osztályának kijelölt ügyintézője(i) köteles a hét minden munkanapján munkaidőben fogadni az ügyfeleket.

b) A Szociális és Gyámhivatal és a Főépítészi Iroda ügyfélfogadási rendjét az ügyrendben kell meghatározni.

c) a vezetői megbízatású köztisztviselők ügyfélfogadási rendje:

ca) a hivatalvezető ügyfélfogadása:
minden hónap első keddjén 9.00 órától 12.00 óráig

cb) a hivatalvezető-helyettes ügyfélfogadása:
minden szerdán 9.00 órától 12.00 óráig.

cc) a főosztályvezetők ügyfélfogadása
A hivatali ügyfélfogadással egyező időpontban fogadják az ügyfeleket.

cd) a főosztályvezető-helyettesek és az osztályvezetők
A hivatali ügyfélfogadással egyező időpontban fogadják az ügyfeleket.

d) A kirendeltség-vezetők, a hivatalvezető közvetlen vezetése alatt álló szervezeti egységek vezetői kötelesek gondoskodni arról, hogy az önkormányzati tisztségviselők és képviselők, valamint a helyi és területi közigazgatási szervek köztisztviselői soron kívül, illetve előre egyeztetett időpontban kereshessék fel a hivatalt.